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尊敬的病友和家屬
您好!感謝您對我院的信任,為了提升我院的醫療服務品質,使我們的工作不斷改進,更能貼近您的需求,我們委托社會調查員進行患者滿意度調查,需要向您及家屬了解一些有關我院各科的醫療服務情況,懇請您參與此次調查,并提出您寶貴的意見。 請您在問題下面的相應備選答案中打“√”即可,本次調查約需要占用您5分鐘時間,謝謝您的合作!祝您早日康復!
題目1:對診室內工作人員服務
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目2:對收費工作人員服務
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目3:對安保工作人員服務
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目4:對放射科工作人員服務
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目5:對心電B超室工作人員服務
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目6:醫生的服務態度
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目7:醫生的醫療技術
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目8:護士的服務態度
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目9:護士的護理技術
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較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目10:治療師的服務態度
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目11:治療師的治療技術
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目12:醫治護與您的溝通
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目13:病區服務流程
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目14:病區環境衛生
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目15:病區硬件設施
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目16:我能立刻找到我想找到的人
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目17:在這里我覺得很方便
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目18:病區醫務人員是否收受、索要紅包、禮品
是
否
題目19:總體服務評價
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一般
不太滿意
不滿意
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