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尊敬的病友和家屬
您好!感謝您對(duì)我院的信任,為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),使我們的工作不斷改進(jìn),更能貼近您的需求,我們委托社會(huì)調(diào)查員進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況,懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查,并提出您寶貴的意見(jiàn)?!? 請(qǐng)您在問(wèn)題下面的相應(yīng)備選答案中打“√”即可,本次調(diào)查約需要占用您5分鐘時(shí)間,謝謝您的合作!祝您早日康復(fù)!
題目1:對(duì)診室內(nèi)工作人員服務(wù)
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目2:對(duì)收費(fèi)工作人員服務(wù)
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目3:對(duì)安保工作人員服務(wù)
很滿意
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一般
不太滿意
不滿意
題目4:對(duì)放射科工作人員服務(wù)
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一般
不太滿意
不滿意
題目5:對(duì)心電B超室工作人員服務(wù)
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目6:醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度
很滿意
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一般
不太滿意
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題目7:醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)
很滿意
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一般
不太滿意
不滿意
題目8:護(hù)士的服務(wù)態(tài)度
很滿意
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一般
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不滿意
題目9:護(hù)士的護(hù)理技術(shù)
很滿意
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一般
不太滿意
不滿意
題目10:治療師的服務(wù)態(tài)度
很滿意
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一般
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不滿意
題目11:治療師的治療技術(shù)
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目12:醫(yī)治護(hù)與您的溝通
很滿意
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一般
不太滿意
不滿意
題目13:病區(qū)服務(wù)流程
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一般
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題目14:病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目15:病區(qū)硬件設(shè)施
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
題目16:我能立刻找到我想找到的人
很滿意
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一般
不太滿意
不滿意
題目17:在這里我覺(jué)得很方便
很滿意
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一般
不太滿意
不滿意
題目18:病區(qū)醫(yī)務(wù)人員是否收受、索要紅包、禮品
是
否
題目19:總體服務(wù)評(píng)價(jià)
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一般
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